هوشمندی کسب و کار و تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد

تحقیقات احضر در زمینه ی ارزیابی عملکرد برای پیاده سازی سیستم های هوشمند کسب و کار نادر و کمیاب هستند و تجزیه تحلیل برخط ارزیابی را بیان نکرده اند. بهمین علت مدیران اغلب مجبور هستند تا تمامی جنبه های مثبت و منفی را اندازه گیری کنند تا به تعادلی در ارزیابی عملکرد سیستم های هوشمند کسب و کار دست یابند. مصرف کنندگان نهایی مختلف و کاربران فناوری اطلاعات، معیارهای متفاوتی را برای اندازه گیری عملکرد سیستم های اطلاعاتی اتخاذ نموده اند. بنابراین باکرگیری تمامی مطاحظات برای متحد کردن نظرات متفاوت و چشم اندازهای گوناگون متخصصان در توسعه ی سیستم های هوشمند کسب و کار، مطلب مهمی است که باید در تصمیمات لازم جهت اثربخشی ارزیابی عملکرد آن مورد استفاده قرار گیرد. در این مقاله ابتدا در بخش اول به معرفی هوش تجاری و تحقیقات انجام شده در زمینه ی هوشمندی کسب و کار می پردازیم و سپس در بخش دوم و اصلی مقاله، معیارهای ارزیابی سیستم های هومند کسب و کار را با توجه به ادبیات پیشین بیان می کنیم.

کلیدواژه ها:

هوشمندی کسب و کار ، اندازه گیری عملکرد ، معیارهای ارزیابی