ارتقا انگیزه خدمت عمومی در پرتو عوامل سازمانی

در بسیاری از مطالعات جهت شناخت پیش نیازهای انگیزه خدمت عمومی، بر زمینه اجتماعی- تاریخی تمرکز شده است. این مطالعه تلاش دارد تا به بررسی نقشی که عوامل سازمانی در شکل گیری و پرورش انگیزه خدمت عمومی ایفا می کنند، بپردازد. بنابراین هدف از این تحقیق سنجش تاثیر عوامل سازمانی بر مولفه انگیزه خدمت عمومی می باشد. بدین منظور در یک پژوهش توصیفی- پیمایشی تعداد ۱۵۹ نفر از کارکنان شهرداری منطقه ۲۲ تهران مورد مطالعه قرار گرفته اند. برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آمار توصیفی و استنباطی (آزمون رگرسیون چندگانه) استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که با کنترل اثر همه مولفه ها، تاثیر چهار متغیر استقلال کار و هویت وظیفه به عنوان مشخصه های وظیفه ای و پیچیدگی شغل و تخصص گرایی به عنوان مشخصه های دانشی بر سطح انگیزه خدمت عمومی از نظر آماری معنی دار است؛ اما تاثیر دو متغیر اهمیت وظیفه و تنوع وظیفه قابل اهمیت نیست.

کلیدواژه ها:

انگیزه خدمت عمومی ، عوامل سازمانی ، مشخصههای وظیفهای ، مشخصههای دانشی