الگوی تعالی آموزش عالی با رویکرد شناسایی عناصر کلیدی در نظام جمهو ری اسلامی ایران

خدمات عمومی به عنوان یکی از عناصر مدیریت دولتی و کارکرد اصلی دولت ها نیازمند طراحی الگوهای تعالی خاص خود است. آموزش عالی نیز به عنوان یکی از عرصه های راهبردی خدمات دولت، با توجه به نقش بنیادینش در امر توسعه، از این امر مستثنا نیست. هدف این مقاله طراحی الگوی راهبردی تعالی خدمات عمومی و شناسایی مولفه های آن در نظام آموزش عالی کشور است. در این پژوهش از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با خبرگان حوزه تعالی و آموزش عالی استفاده شده است. با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی و با شاخص اشباع نظری تعداد ۱۲ تن از خبرگان انتخاب و مورد مصاحبه قرار گرفتند. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد که در نتیجه آن ۵۶۱ کد، ۲۰۳ مضمون پایه،۳۳ مضمون سازمان دهنده و ۶ مضمون فراگیر شناسایی شدند. پایایی یافته ها با استفاده از روش پس آزمون سنجیده شد. نتایج این پژوهش در قالب الگویی از مولفه های ارزشی، فرایندی، آرمانی، رسمی قانونی، بازیگران کلیدی و بحران های پیش رو ارائه شده است. در انتها به محدودیت های پژوهش اشاره و پیشنهادهایی برای مطالعات آتی مطرح شده است.

کلیدواژه ها:

خدمات عمومی ، تعالی ، نظام آموزش عالی ، عناصر کلیدی