الگوی خلق مشترک بین نیروهای مسلح و صنایع دفا عی

خلق مشترک، فرایندی برای نزدیکی به مشتری و حضور در بازار رقابتی است. فرایند خلق ارزش با مشارکت دادن مشتری بهبود می یابد؛ این موضوع، منجر به تغییر تمرکز از ارائه محصول و خدمات شرکت به سمت فرایند و نتیجه می شود. در پژوهش حاضر ابتدا الگوهای تاثیرگذار در پژوهش تا سال ۲۰۲۲ مورد بررسی قرار گرفتند و ۳۲ مورد از آسیب های خلق مشترک احصا شد و در ادامه از نمونه آماری متشکل از ۱۵ نفر از مدیران بخش دفاعی و فرماندهان نیروهای مسلح مصاحبه به عمل آمد که برابر یافته ها کمبود منابع و انگیزه ها و چشم انداز مشترک نامشخص با ۷/۷۷ درصد، درک ضعیف از نیازهای مشتری و عوامل انگیزشی با ۸/۵۸ درصد و توانایی سازمانی ضعیف با ۹/۵۷ درصد به عنوان مهم ترین عوامل و عدم هم­سویی بین ارزش های پیشنهادی منابع عملیاتی و راه حل های قابل اجرا با ۶/۵ درصد، عدم مشارکت مشتری و عدم وجود نظام پاداش و به رسمیت شناختن با ۳/۸ درصد و مهارت های اصلاحی ضعیف و فقدان صلاحیت مشتری با ۳/۱۱ درصد به عنوان ضعیف ترین عوامل در تعاملات بودند که نیازمند اصلاح هستند. سرانجام خروجی پژوهش حاضر ارائه الگوی تلفیقی خلق مشترک بین صنعت دفاعی و نیروهای مسلح است که به صورت ترکیبی از الگوی اولسن و همکاران و الگوی گریر است. در مرحله آخر از پژوهش الگوی ارائه شده توسط محقق توسط نمونه آماری که متشکل از مدیران و فرماندهان مرتبط با بخش دفاعی بودند مورد ارزیابی قرار گرفت. برابر نتایج حاصل ۶/۸۶ درصد افراد نمونه آماری معتقدند الگوی ارائه شده نمایانگر الگوی مناسب بوده و میزان تاثیر آن را (با توجه به میانگین به دست آمده یعنی ۵۳/۴) در حد زیاد و بالاتر دانسته اند.

کلیدواژه ها:

خلق مشترک ، الگو ، چالش ، صنعت دفاعی