تحلیل رابط کاربری وب سایت های چندفروشندگی (با مطالعه ای بر دو وب سایت باسلام و اتسی)

با گسترش استفاده از ارتباطات الکترونیکی و رشد تبادلات آنلاین کالاها، نیاز به طراحی وب سایت های خرید و فروش کالاها افزایش یافته و توجه کاربران به این وب سایت ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده ­است. در این راستا، پژوهش حاضر دو وب سایت موفق چند فروشندگی، اتسی (نمونه خارجی) و باسلام (نمونه داخلی)، را از منظر ویژگی های بصری مورد مقایسه قرار داده­ است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و دارای ماهیت توصیفی-تحلیلی است. برای جمع­ آوری و گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق­ ساخته و منابع اسنادی استفاده شده است. پژوهش پیش رو در پی پاسخ به این پرسش است که تا چه میزان وب­سایت­ های منتخب با معیارهای استاندارد هم ­خوانی داشته و چه عواملی در موفقیت آن­ ها نقش اصلی را ایفا کرده ­است؟ جامعه آماری شامل ۵۰ نفر از مشتریانی است که به فروشگاه ­های مذکور حداقل یک ­بار مراجعه و یا خرید کرده ­اند. از مهم­ ترین محدودیت­ ها در پژوهش حاضر می­ توان به؛ فیلترینگ اینترنت، تحریم­ ها، محدودیت­ های مالی، فیلترینگ وب­ سایت اتسی و کمبود کاربرانی که با هر دو پلتفرم آشنا و از هر دو وب­ سایت خرید اینترنتی کرده باشند، اشاره کرد.ویژگی های بصری مورد تحلیل در نمونه­ های انتخابی، شامل مواردی از قبیل ترکیب ­بندی، رنگ های استفاده شده، اندازه و نوع فونت ها، نحوه جستجوی محصولات، ابعاد و اندازه آن ها و منوهای انتخاب است. نتایج نشان می دهند که هر دو وب سایت شامل بخش های مشترک هدر، بدنه و فوتر بوده و از رنگ های هماهنگ با رنگ سازمانی خود بهره برده ­اند. پاصفحه هر دو وب سایت دارای ساختار یکسان و تقسیم بندی فضا با اندازه های مختلف رنگ به ­کار رفته است و اختلافاتی نیز در ترازبندی متون بین وب سایت ایرانی (راست­ چین) و وب سایت خارجی (چپ ­چین) قابل مشاهده ­است.

کلیدواژه ها:

اتسی ، باسلام ، رابط کاربری ، طراحی وب سایت ، فروشگاه اینترنتی