بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی مدرسه بر الگوهای مدیریت تعارض معلمان

این مقاله مروری، به تحلیل جامع رابطه میان فرهنگ سازمانی حاکم بر مدارس و الگوهای رفتاری معلمان در مدیریت تعارضات می پردازد. مدرسه به عنوان یک سازمان اجتماعی پیچیده، دارای فرهنگ سازمانی منحصر به فردی است که شامل مجموعه ای از ارزش ها، باورها، هنجارها و مفروضات مشترک است. این فرهنگ نانوشته، به طور مستقیم بر نحوه تفکر، احساس و رفتار اعضای سازمان، به ویژه معلمان، تاثیر می گذارد. از سوی دیگر، تعارض بخش جدایی ناپذیر زندگی سازمانی است و معلمان به طور روزمره با انواع تعارضات با دانش آموزان، والدین، همکاران و مدیریت مواجه می شوند. الگویی که آن ها برای مدیریت این تعارضات برمی گزینند (مانند همکاری، اجتناب، رقابت، یا مصالحه) نه تنها بر کیفیت روابط حرفه ای آن ها، بلکه بر جو کلی کلاس و مدرسه و اثربخشی فرآیند یاددهی-یادگیری نیز تاثیرگذار است. این مقاله با مرور نظام مند ادبیات حوزه مدیریت آموزشی، روان شناسی اجتماعی و علوم رفتاری، استدلال می کند که فرهنگ سازمانی مدرسه به عنوان یک متغیر زمینه ای قدرتمند، الگوهای مدیریت تعارض معلمان را شکل می دهد. یافته ها نشان می دهد که فرهنگ های سازمانی مشارکتی و حمایتی، معلمان را به سمت الگوهای یکپارچه ساز و مبتنی بر حل مسئله سوق می دهند، در حالی که فرهنگ های بوروکراتیک، رقابتی یا منزوی، به ترویج الگوهای اجتنابی یا تقابلی منجر می شوند. در نهایت، این مقاله نتیجه گیری می کند که رهبران آموزشی برای بهبود شیوه های مدیریت تعارض در مدرسه، باید فراتر از آموزش های فردی، بر ایجاد و تقویت یک فرهنگ سازمانی سالم، باز و مبتنی بر اعتماد تمرکز کنند، زیرا این فرهنگ بستر اصلی شکل گیری رفتارهای سازنده است.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، مدیریت تعارض ، الگوی رفتاری معلمان ، جو مدرسه ، رهبری آموزشی