عوامل موثر بر جبران خدمات کارکنان در شهرداری ها

جبران خدمات یا هرآنچه که فرد در قبال خدماتش از سازمان دریافت می کند، عامل موثری در مدیریت عملکرد، انگیزش و تعیین الگوی ماندگاری کارکنان در سازمان است و از اهرم های اثرگذار برکنترل آن ها به شمار می رود. با توجه به تنوع وظایف و شرایط انجام کار، جبران خدمات از عناصر کلیدی در مدیریت شهری است. این تحقیق با هدف شناسایی ابعاد و مولفه ها و عوامل موثر بر جبران خدمات کارکنان شهرداری ها، تلاش دارد این سوال را پا سخ دهد که ابعاد نظام جبران خدمات کارکنان شهرداری ها و عوامل موثر بر آن چیست؟ روش تحقیق از نظر ماهیت موضوع و اهداف تعیین شده کاربردی و از منظر روش اجرا کیفی و اکتشافی است. جامعه مورد مطالعه، کارکنان شهرداریهای کشور و حجم نمونه در این بخش پس از اشباع نظری ۱۵نفر با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند با تکنیک گلوله برفی از جامعه مورد نظر انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از روش مصاحبه نیمه ساختار یافته و تحلیل محتوای (مصاحبه ها)، کد گذاری (کدگذاری باز، محوری و انتخابی) استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که ابعاد جبران خدمات کارکنان شهرداری ها دارای ابعاد: حقوق و دستمزد با مولفه های حق شغل، حق شاغل، فوق العاده مدیریت، ویژگی های فردی و مزایا با مولفه های مزایای مدیریتی، مزایای قانونی، مزایای سازمانی و پاداش با مولفه های پاداش مالی و پاداش غیرمالی و عوامل موثر بر جبران خدمات کارکنان شهرداری ها که شامل: شایستگی ها، عوامل سازمانی، عوامل برون سازمانی، شناسایی شدند.

کلیدواژه ها:

" ، پاداش" ، جبران خدمات" ، حقوق و دستمزد" ، شهرداری ها" ، ، " ، مزایا"