تحلیل تاثیر کاربرد فناوری اطلاعات بر چابک سازی فرآیندهای اجرایی و تصمیم گیری در ساختار سازمانی شهرداری ها (مطالعه موردی: شهرداری مشهد)

این پژوهش به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر چابک سازی فرآیندهای اجرایی و تصمیم گیری در ساختار سازمانی شهرداری مشهد پرداخته است. با توجه به پیچیدگی های مدیریت شهری در کلان شهرها، چابکی سازمانی به عنوان توانایی پاسخگویی سریع و موثر به نیازهای متغیر شهروندان و تغییرات محیطی، ضرورتی غیرقابل انکار است. این مطالعه با رویکرد کمی و با استفاده از ابزار پرسشنامه، داده هایی را از جامعه آماری محدود (۱۲۵) نفر از کارکنان و مدیران شهرداری مشهد) جمع آوری کرده است. تحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS و AMOS و مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان داد که زیرساخت های فناوری اطلاعات، اتوماسیون فرآیندها و سیستم های اطلاعات مدیریت تاثیر مثبت و معناداری بر چابکی فرآیندهای اجرایی و تصمیم گیری دارند. موانعی نظیر کمبود آموزش، مقاومت در برابر تغییر، محدودیت های بودجه ای و ضعف زیرساخت های فنی نیز شناسایی شدند. این یافته ها با مطالعات داخلی و خارجی همخوانی دارد و راهکارهایی برای بهبود چابکی سازمانی ارائه می دهد. پیشنهادهایی برای تقویت زیرساخت های فناوری، آموزش کارکنان و مدیریت تغییر نیز ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، چابکی سازمانی ، فرآیندهای اجرایی ، تصمیم گیری ، شهرداری مشهد ، مدیریت شهری