مطالعه شاخص های موثر بر تقویت و توسعه نام و نشان تجاری در خرده فروشی های نوظهور

پژوهش حاضر با هدف مطالعه شاخص های موثر بر تقویت و توسعه نام و نشان تجاری در خرده فروشی های نوظهور انجام شد. روش تحقیق اکتشافی بود که به شیوه کیفی و با استفاده از روش آتراید-استرلینگ انجام شد. مشارکت کنندگان در پژوهش را خبرگان امر شامل اعضاء هیات علمی دانشگاه ها و همچنین مدیران فروشگاه های آنلاین تشکیل دادند. بر این اساس تعداد ۱۳ نفر به روش نمونه گیری هدفمند به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. گردآوری داده های پژوهش بر اساس اصل اشباع نظری صورت گرفت. ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختاریافته عمیق بود. برای به دست آوردن اعتبار و روایی داده ها از دو روش بازبینی مشارکت کنندگان و مرور خبرگان غیر شرکت کننده در پژوهش استفاده شد. داده های گردآوری شده توسط نرم افزار مکس کیودا تجزیه و تحلیل شدند. تجزیه و تحلیل متون مصاحبه منجر به شناسایی ۱۲۰ مقوله پایه، ۲۰ مقوله سازمان دهنده و ۴ مقوله فراگیر (ادراک و تصویر برند، تعامل و وفاداری مشتری، اعتماد و اعتبار برند، ارتباطات و تبلیغات برند) گردید.

کلیدواژه ها:

توسعه برند ، خرده فروشی های نوظهور ، ادراک و تصویر برند ، تعامل و وفاداری مشتری ، اعتماد و اعتبار برند ، ارتباطات و تبلیغات برند