بررسی تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر اثر بخشی سازمانی با نقش واسط عملکرد کارکنان سازمان ترافیک شهرداری مشهد

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر اثر بخشی سازمانی با نقش واسط عملکرد کارکنان در سازمان کنترل ترافیک شهرداری مشهد انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و شیوه جمع آوری داده ها توصیفی و در قالب پیمایش میدانی اجرا شده است. جامعه آماری پژوهش را ۱۴۵ نفر از کارکنان سازمان کنترل ترافیک شهرداری مشهد تشکیل دادند که با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس تعداد ۱۰۶ نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند. در عمل تعداد ۱۲۰ پرسشنامه بین کارکنان توزیع شد که ۱۱۰ پرسشنامه تکمیل شده گردآوری و تحلیل شد. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه ای ساختاریافته بود که متغیرهای اقدامات مدیریت منابع انسانی، عملکرد کارکنان و اثر بخشی سازمانی را مورد سنجش قرار میداد. برای ارزیابی روایی پرسشنامه از تحلیل بارهای عاملی تاییدی استفاده شد که نتایج آن نشان دهنده روایی مناسب ابزار بود. همچنین برای بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقادیر آن در تمامی ابعاد بالاتر از حد مطلوب بود. برای آزمون فرضیههای تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری بهره گرفته شد. نتایج حاصل از تحلیل دادهها نشان داد که اقدامات مدیریت منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد کارکنان و اثر بخشی سازمانی دارد. همچنین عملکرد کارکنان بر اثربخشی سازمانی تاثیر مستقیم و معناداری دارد و نقش واسط معناداری در رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی و اثربخشی سازمانی ایفا می.کند. تمامی فرضیههای تحقیق مورد تایید قرار گرفتند و یافته ها بیانگر نقش کلیدی مدیریت منابع انسانی در ارتقاء عملکرد و بهره وری سازمانی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع ، انسانی ، عملکرد کارکنان ، اثر بخشی سازمانی ، نقش میانجی ، مدل سازی معادلات ساختاری ، شهرداری مشهد