بررسی رضایت شهروندان از سامانههای خدمات الکترونیک معاونتهای حمل و نقل و ترافیک و شهرسازی شهرداری در حاشیه شهر مشهد مقدس تحلیلی در راستای اهداف سیاستگذاری مدیران شهری

هدف از این پژوهش ارزیابی میزان رضایت شهروندان ساکن در حاشیه شهر مشهد مقدس از سامانه های خدمات الکترونیک ارائه شده توسط معاونتهای حمل و نقل و ترافیک و شهرسازی شهرداری مشهد است. این مطالعه با استفاده از روش تحقیق پیمایشی و ابزار پرسشنامه به جمع آوری داده ها از نمونه ای از شهروندان حاشیه شهر می پردازد. نتایج این پژوهش ضمن شناسایی نقاط قوت و ضعف سامانه های موجود، به ارائه پیشنهاداتی کاربردی در جهت بهبود کیفیت خدمات الکترونیک و تحقق اهداف سیاست گذاری مدیران شهری مشهد در حوزه حمل و نقل ترافیک و شهرسازی خواهد پرداخت.

کلیدواژه ها:

رضایت شهروندان ، خدمات الکترونیک ، شهرداری مشهد ، حاشیه شهر ، حمل و نقل و ترافیک ، شهرسازی ، سیاست گذاری شهری