بررسی رضایت شهروندان از عملکرد عمران شهرداری زرقان

این پژوهش با هدف بررسی رضایت شهروندان از عملکرد عمران شهرداری زرقان می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع مطالعات تحلیلی است که جمع آوری اطلاعات آن به صورت میدانی انجام گردید. جامعه آماری کلیه شهروندان شهر زرقان بود. از آنجا که جامعه مورد نظر در پژوهش حاضر نامحدود بوده و اطلاعاتی از جامعه موجود نیست، برای برآورد حجم نمونه از جدول جرسی مورگان استفاده شده و حجم نمونه ۳۸۴ نفر برآورد شده است. نمونه ی تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. در این پژوهش از پرسش نامه محقق استاندارد قربانی (۱۴۰۲) استفاده شد که روایی و پایایی این پرسش نامه مورد تایید قرار گرفت. در این پژوهش از نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج نشان داد که میانگین شیوه های میزان رضایت شهروندان از عملکرد عمران شهرداری زرقان از عدد معیار ۳ سطح متوسط پایین تر می باشد (۱.۹۶۳). میانگین با توجه به سطح معناداری که پایین تر از ۰.۰۵ می باشد، لذا می توان اعلام داشت که میزان رضایت شهروندان از عملکرد عمران شهرداری زرقان به طور معناداری دارای میانگین پایین تر از ۰.۰۵ می باشد که نشان دهنده نامطلوب بودن میزان رضایت شهروندان از عملکرد عمران شهرداری زرقان می باشد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی رضایت ، عملکرد ، عمران شهرداری زرقان