نقش فناوریهای نوین در حل و فصل اختلافات

با توسعه ارتباطات اشخاص از طریق ابزار الکترونیکی و در فضای وب حوزه حل و فصل اختلافات تحت تاثیر قرار گرفته است. طرق برخط حل اختلاف به عنوان روشهای نوین فصل دعاوی، این امکان را فراهم می سازند که طرفین و مقام حل اختلاف بتوانند بدون نیاز به برقراری ارتباط فیزیکی و تشکیل جلسات حضوری از طریق ابزارهای الکترونیکی و اینترنتی با یکدیگر ارتباط برقرار نمایند. استفاده از طرق حل اختلاف مذکور امروزه بیشتر از آنکه یک انتخاب تلقی شود در بسیاری از موارد یک ضرورت است. با توجه به توسعه های فناوری فناوریهای متعددی می توان در فرایند این طرق حل اختلاف مورداستفاده قرار گیرد؛ لذا پژوهش حاضر به بررسی دو موضوع ضرورت استفاده از فناوریهای نوین در حل و فصل اختلافات و انواع فناوریهای قابل استفاده در فصل دعاوی برخط پرداخته و نهایتا به این نتیجه نائل گردیده است که استفاده از فناوریهای نوین در حل و فصل اختلافات یک ضرورت غیر قابل انکار است و از بین سه دسته فناوریهای متنی پویا و نوین در مجموع نمی توان هیچ یک از فناوری های قابل استفاده در فرایند حل اختلاف برخط را به طور قطع توصیه نمود و در هر مورد، مقام حل اختلاف می تواند باتوجه به شرایط پرونده و وضعیت و امکانات طرفین دعوا، یکی از این طرق را استفاده کند.

کلیدواژه ها:

طرق برخط حل اختلاف ، تجارت الکترونیکی ، فناوریهای نوین