نقش استرس شغلی بر عملکرد پرسنل شهرداری ها

کارشناس حسابداری از دانشگاه آزاد گنبد استرس شغلی به عنوان یکی از عوامل روان شناختی تاثیرگذار در محیطهای کاری شناخته می شود که می تواند عملکرد، سلامت روانی و رضایت شغلی کارکنان را تحت تاثیر قرار دهد. در سازمانهای خدماتی مانند شهرداری ها که ارتباط مداوم با شهروندان، فشار زمانی وظایف پیچیده و مسئولیت های اجتماعی بالا از ویژگی های محیط کار است، میزان بروز استرس شغلی در میان کارکنان بیشتر از سایر نهادها گزارش می شود. هدف این مقاله بررسی تاثیر استرس شغلی بر عملکرد کارکنان شهرداری و شناسایی عوامل استرس زا و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن است. این مطالعه با استفاده از روش توصیفی-تحلیلی و با بهره گیری از پرسشنامه های معتبر بر روی نمونه ای از کارکنان شهرداری انجام شد. نتایج نشان داد که بین سطح استرس شغلی و عملکرد کارکنان رابطه منفی و معناداری وجود دارد. همچنین عواملی مانند حجم زیاد کار، عدم شفافیت، نقش حمایت ناکافی مدیریتی و فشارهای زمانی مهمترین منابع استرس شغلی در شهرداری ها شناسایی شدند. در پایان پیشنهادهایی برای کاهش استرس و بهبود عملکرد ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، عملکرد شغلی ، کارکنان شهرداری ، فشار روانی ، بهره وری سازمانی