بررسی عوامل موثر بر افزایش کیفیت خدمات آموزشی در سیستم آموزش مجازی (E-Learning)

با گسترش فناوری های نوین و نقش روزافزون آموزش مجازی (E-Learning) در نظام های آموزشی، کیفیت خدمات آموزشی در این سیستم ها به یکی از دغدغه های اصلی پژوهشگران و سیاست گذاران تبدیل شده است. این مقاله مروری با هدف بررسی عوامل موثر بر افزایش کیفیت خدمات آموزشی در محیط آموزش مجازی انجام شده است. بر اساس مرور ادبیات داخلی و خارجی، عوامل کلیدی شامل کیفیت محتوا، فناوری پشتیبانی، تعامل معلم و دانش آموز، طراحی آموزشی، انگیزه یادگیری، ارزیابی عملکرد و زیرساخت های فنی می باشند. یافته ها نشان می دهد که ارتقای هر یک از این عوامل می تواند بهبود قابل توجهی در رضایت و عملکرد یادگیری دانش آموزان و دانشجویان ایجاد کند. همچنین شناسایی و مدلسازی این عوامل، امکان ارائه راهکارهای کاربردی برای بهبود خدمات آموزش مجازی را فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

آموزش مجازی ، کیفیت خدمات آموزشی ، E-Learning ، تعامل معلم و دانش آموز ، طراحی آموزشی ، فناوری پشتیبانی