بررسی تاثیر اصول اخلاقی محاسبات شناختی در بازاریابی دیجیتال بر بهبود شهرت سازمانی ( مورد مطالعه: کسب وکارهای B۲B)

هدف: بازاریابی دیجیتال فضای ایده آلی را برای فعالیت های غیراخلاقی به وجود می آورد؛ به ویژه از طریق کانال های بازاریابی دیجیتال که نگرانی های حفظ حریم خصوصی را در بین سازمان ها و مصرف کنندگان ایجاد می کند. بنابراین، برای محافظت از منافع خریداران، باید بر غلبه بر چالش های اخلاقی کسب وکار محور در بازاریابی دیجیتال B۲B تاکید شود. این مطالعه سعی دارد که اصول اخلاقی محاسبات شناختی را در چالش های اخلاقی تجاری محور بازاریابی دیجیتال B۲B اعمال کند تا به شهرت سازمانی دست یابد.روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی می باشد. تعداد اعضای نمونه در این پژوهش ۱۴۱ واحد است و حجم نمونه آماری طبق فرمول کوکران برابر با ۱۰۴ نفر به دست آمد که پرسشنامه میان اعضای واحد فناور توزیع گردید و پس از جمع آوری پرسشنامه ها، داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart pls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.یافته ها: بازاریابی B۲B نیاز به بررسی دقیق تاثیر فناوری محاسبات شناختی بر خلق ارزش از جمله نوآوری دارد. اگرچه جزئیات استانداردهای اخلاقی کسب وکار محور در بازاریابی دیجیتال B۲B ممکن است از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد اما اصول اخلاقی اصلی وجود دارد که می توان آن ها را در محاسبات شناختی گنجاند، درحالی که برخی دیگر را می توان براساس نیاز آن ها تنظیم کرد.نتیجه گیری: نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش حاکی از آن است که اصول اخلاقی محاسبات شناختی در بازاریابی دیجیتال شامل امید به هدف، انتظار عادلانه، انتظار افشاگری و انتظارات حکومتی اثر مثبت و معناداری بر اثربخشی سازمانی دارد. همچنین جو کار اخلاقی نقش تعدیلگر در رابطه بین امید به هدف و اثربخشی سازمانی ایفا می کند؛ با این حال بر رابطه سایر اصول اخلاقی محاسبات شناختی در بازاریابی دیجیتال و اثربخشی سازمانی تاثیر ندارد.

کلیدواژه ها:

محاسبات شناختی ، بازاریابی دیجیتال B۲B ، اثربخشی سازمانی ، شهرت سازمانی