شناسایی عوامل موثر بر پذیرش همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک انصار

یکی از پدیده های مهم توسعه ارتباطات در جهان، توسعه سریع و پرنفوذ تلفن همراه در تمامی لایه های اجتماعی است. از سوی دیگر توسعه بانکداری الکترونیک مبتنی بر کلیه ی ابزارهای ارزشمند در این حوزه از جمله استفاده از ابزار موبایل برای توسعه بانکداری الکترونیک مورد تایید کارشناسان قرار دارد. مطالعه حاضر به دنبال شناسایی عوامل موثر بر پذیرش همراه بانک از دیدگاه مشتریان بانک انصار کرمانشاه تدوین و طراحی شده است. در این مطالعه ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه پژوهشگر ساخت می باشد. جامعه آماری این مطالعه عبارت از 112033 نفر مشتریان بانک انصار شهرستان کرمانشاه است که حجم نمونه 97 نفر بر اساس فرمول کوکران انتخاب شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده از روش تحلیل رگرسیونبا استفاده از نرم افزار SPSS بوده است. مهمترین نتیجه این مطالعه نشان داد که متغیرهای سودمندی درک شده، درک سهولت استفاده و مزایای درک شده به ترتیب دارای بیشترین تاثیر بر متغیر وابسته نگرش به استفاده هستند.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، موبایل بانک ، بانک انصار ، همراه بانک