مدیریت تعارض در فضای مدرسه رویکردها و راهکارها

مدیریت تعارض در فضای مدرسه یکی از ارکان اساسی برای حفظ محیطی امن، سازنده و یادگیرنده است. در محیطهای آموزشی، تعارض میان دانش آموزان، معلمان، والدین و کادر اجرایی ممکن است ناشی از تفاوتهای فردی، فرهنگی، انتظارات آموزشی و فشارهای روانی باشد. در این پژوهش به بررسی رویکردهای مختلف مدیریت تعارض شامل رویکرد اقتدارگرا، مشارکتی، اجتنابی و حل مساله محور پرداخته شده است. همچنین، راهکارهایی نظیر آموزش مهارتهای ارتباطی، میانجی گری، تقویت هوش هیجانی، ایجاد ساختارهای گفت و گو محور و تدوین سیاستهای مدرسه محور برای پیشگیری و حل تعارض معرفی شده اند. یافته ها نشان می دهد که رویکردهای مشارکتی و مبتنی بر گفت و گو تاثیر مثبت تری در کاهش تنش ها و ارتقای تعاملات سازنده در مدرسه دارند. تقویت نقش مشاوران، برگزاری کارگاه های آموزشی برای کادر مدرسه و نهادینه سازی فرهنگ احترام متقابل نیز از جمله راهکارهای کلیدی به شمار می روند. در نهایت، مدیریت موثر تعارض در مدارس نیازمند نگاهی جامع، حمایت نهادی و مشارکت فعال همه اعضای مدرسه است.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، فضای مدرسه ، رویکرد مشارکتی ، مهارتهای ارتباطی ، میانجی گری ، هوش هیجانی ، تعامل سازنده