وفاداری کارمندان و رابطه آن ارزش آفرینی در سازمانها (مطالعه موردی کارکنان آموزش و پرورش)

یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمانها ایجاد و حفظ وفاداری کارکنان است وفاداری در محیط کاری مفهومی فراتر از یک واژه عمومی است و نقش کلیدی در تحقق اهداف سازمانی ایفا می کند. کارمندان، وفادار علاوه بر این که به طور مستمر به دنبال فرصتهای شغلی جدید نیستند، تمام تلاش خود را برای رشد و توسعه سازمان به کار می گیرند. این ویژگی، نتیجه تعامل دوجانبه میان کارفرما و کارکنان است؛ یعنی زمانی که کارمند احساس کند سازمان به او اهمیت می دهد، او نیز با تمام توان برای موفقیت سازمان تلاش خواهد کرد. کارکنان وفادار به صورت پیشدستانه در جستجوی شغل جدید نیستند. احساس وفاداری در نتیجه یک تعامل دوجانبه ایجاد می شود که یک سوی آن کارمند و سوی دیگر آن، کارفرما قرار می گیرد. شرط لازم شکل گیری احساس وفاداری این است که کارمند احساس کند سازمان واقعا به او نیاز دارد؛ در این صورت او نیز بهترین عملکرد را ارائه می دهد و به دنبال کار دیگری نمی رود. وفاداری کارکنان یک طیف است که از بیوفایی فعال تا وفاداری فعال را در بر می گیرد.

کلیدواژه ها:

وفاداری کارمندان ، ارزش آفرینی کارکنان