بررسی و ارزیابی رویکرد های نوین استفاده از هوش مصنوعی در تحلیل احساسات

با رشد هوش مصنوعی، استفاده از آن در تحلیل نظرات مشتریان رواج یافته است. این مقاله به بررسی رویکردهای نوین هوش مصنوعی در این زمینه می پردازد. ابتدا مفاهیم هوش مصنوعی و تحلیل احساسات معرفی می شوند. سپس روش های مختلف هوش مصنوعی مانند شبکه های عصبی، یادگیری عمیق و پردازش زبان طبیعی بررسی می شوند. کاربردهای این روش ها در صنایع مختلف مانند بانکداری، بیمه، فروش و بازاریابی و منابع انسانی بررسی می شود. در نهایت، چالش ها و پیشنهادات برای استفاده بهینه از هوش مصنوعی در تحلیل احساسات ارائه می شود. این مقاله به دستاوردهای اخیر در این زمینه اشاره می کند و به مدیران و تحقیق گران کمک می کند تا از بهترین روش های هوش مصنوعی برای تحلیل نظرات مشتریان استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

استخراج نظر ، تحلیل احساسات ، عقیده کاوی ، واژه نامه ، یادگیری عمیق