تدوین مدل افزایشی سهم بازار الکترونیکی با رویکرد مدیریت رفتار کاربر از طریق داده کاوی

این پژوهش با هدف تدوین مدلی برای افزایش سهم بازار الکترونیک از طریق تحلیل رفتار کاربران در شبکههای اجتماعی با استفادهاز دادهکاوی انجام شده است. روش تحقیق شامل دادهکاوی و تحلیل کلاندادهها است. ابتدا دادههای کاربران شبکههای اجتماعیجمعآوری و پس از پاکسازی، با استفاده از الگوریتمهای خوشهبندی و طبقهبندی تحلیل شدند. همچنین، مدلهای پیشبینی برایشناسایی رفتار آینده کاربران و پیشنهاد محصولات متناسب با علایق آنها ساخته شد .یافتهها نشان میدهد که تحلیل دادههای رفتاری کاربران بهطور موثر به شناسایی الگوهای خرید، تعاملات و نیازهای آنها کمکمیکند. الگوریتمهای خوشهبندی، کاربران را بر اساس ویژگیهایی مانند تعداد بازدیدها، نوع تعاملات و خریدهای گذشته، در گروههایمختلف قرار دادند. این پژوهش نشان میدهد که کسبوکارها میتوانند با استفاده از دادهکاوی، استراتژیهای بازاریابی خود را بهینهکرده و پیشنهادات شخصیسازیشده ارائه دهند. تحلیل رفتار کاربران همچنین به افزایش وفاداری مشتری، بهبود نرخ تبدیل و نتایجفروش کمک میکند. در نهایت، این تحقیق به کسبوکارهای الکترونیکی توصیه میکند که برای افزایش سهم بازار و تقویت جایگاهخود در بازارهای رقابتی، به طور مستمر از تکنیکهای دادهکاوی برای شناسایی نیازها و رفتار مشتریان استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

دادهکاوی ، تحلیل رفتار کاربران ، بازاریابی دیجیتال ، سهم بازار الکترونیک ، شبکه های اجتماعی