عوامل موثر بر پذیرش تجارت الکترونیک در کشورهای در حال توسعه

تجارت الکترونیکی بخش بزرگی از اقتصاد دیجیتال است زیرا چشمانداز بازار کسبوکار اکنون بر پایه رقابت دیجیتال شکل گرفته است. تجارتالکترونیکی از طریق ایجاد شغل به توسعه ملی کمک میکند. با این حال، کشورهای در حال توسعه به دلیل چالشهای اینترنت، مسائل مربوط بهاعتماد و امنیت در ارتباط با امکانات پرداخت آنلاین، در پذیرش تجارت الکترونیکی عقب ماندهاند . با وجود این چالشها، این مطالعه با هدف درکعوامل موثر بر پذیرش تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه انجام شد .مطالعه حاضر چالشها و مزایای پذیرش تجارت الکترونیکی درکشورهای در حال توسعه را با استفاده از روش مرور نظاممند ادبیات شناسایی کرد . جستجوهای نظاممند از سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۵ در چهار پایگاهداده Ebsco Host ، ScienceDirect ، SpringerLink و Google Scholar و همچنین در گوگل برای آمار انجام شد. مقالاتانتخابشده شامل ۲۳ مطالعه داوریشده و ۲ گزارش منتشرشده به زبان انگلیسی بین سالهای ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۱ بودند. برای ارزیابی مقالات وگزارشها از تحلیل تماتیک استفاده شد . یافتهها نشان میدهند، محیط و اعتماد مشتری از مهمترین چالشهای موثر بر پذیرش تجارت الکترونیکیهستند. محیط، سازمان و عملکرد نیز بهعنوان مزایایی شناخته شدند که کشورهای در حال توسعه میتوانند برای تقویت پذیرش تجارت الکترونیکیاز آن بهرهبرداری کنند. نتایج نشان میدهد.که همه چالشها و مزایا بههم پیوستهاند. با این حال، پذیرش تجارت الکترونیکی تنها زمانی امکانپذیراست که مدیران، مزایا و ارزشهای آن را درک کنند . این پژوهش از نظر نظری با ارائه یک مدل نوآورانه از عوامل موثر بر پذیرش تجارتالکترونیکی در کشورهای در حال توسعه و اکوسیستم آن، به غنا بخشیدن به تئوری کمک میکند. از نظر عملی نیز، شناسایی این عوامل بهکشورهای در حال توسعه کمک میکند تا استراتژیهایی برای رفع چالشهای پذیرش تجارت الکترونیکی اتخاذ کنند.

کلیدواژه ها:

پذیرش تجارت الکترونیک ، کشورهای در حال توسعه ، چالشهای تجارت الکترونیک ، مزایای تجارت الکترونیک