ابعاد و پیامدهای نفرت برند در رفتار مصرف کننده

در سالهای اخیر نفرت برند به عنوان یکی از پدیدههای کلیدی در زمینه رفتار مصرف کننده و بازاریابی منفی توجه پژوهشگران و مدیران برند را به خود جلب کرده است بر خلاف نارضایتی، ساده نفرت برند یک واکنش هیجانی عمیق و شدید است که می تواند منجر به بروز رفتارهای تهاجمی تخریبی و انتقال احساسات منفی به دیگران شود. این مقاله با نگاهی تحلیلی به مبانی نظری موجود ابعاد مختلف نفرت برند را بررسی کرده و پیامدهای رفتاری ناشی از آن را تحلیل می کند. در این راستا سه بعد، شناختی، احساسی و اخلاقی نفرت برند مورد بررسی قرار گرفته و نقش آنها در ایجاد رفتارهایی نظیر اجتناب از برند، اعتراض عمومی، تخریب دیجیتالی و تبلیغات منفی دهان به دهان تحلیل می شود. در نهایت این مقاله تلاش می کند تا تصویری جامع از ماهیت و تبعات نفرت برند در ذهن مصرف کننده امروزی ارائه دهد.

کلیدواژه ها:

نفرت برند ، رفتار مصرف کننده ، ابعاد نفرت ، برند تخریب ، برند تبلیغات منفی ، اجتناب از برند