بررسی موانع و راهکارهای توسعه ی بانکداری الکترونیکی در بانک های خصوصی کشور

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و بررسی عمده­ترین موانع توسعه­ی بانکداری الکترونیکی در بانک­های خصوصی کشور است. پژوهش حاضر به لحاظ روش، توصیفی، به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی است. جامعه ی آماری این تحقیق نیز مشتمل بر ۴۱۰ نفر از متخصصان امور بانکی و بانکداری الکترونیکی و مدیران ارشد بانکی در بانک­های خصوصی کشور است. عمده­ترین موانع شناسایی شده بنابر تحقیقات موجود، موانع فرهنگی – اجتماعی، قانونی- حقوقی، مدیریتی، مالی و   فنی – تکنولوژیکی بوده است. این موانع با در نظر گرفتن ۲۹ شاخص، در سطح اطمینان ۹۵ درصد مورد آزمون واقع شدند که در نهایت با انجام فرایند تحقیق سه فرضیه ی نخست مبنی بر وجود موانع فرهنگی – اجتماعی با کسب میانگین نمره ی ۱۱/۷، موانع قانونی- حقوقی با کسب میانگین نمره ی ۰۳/۷  و موانع مدیریتی با کسب میانگین نمره ۶۷/۶ در راه توسعه ی بانکداری الکترونیکی در بانک­های خصوصی، مورد تایید قرار گرفتند. ضمن آن که فرضیه ی چهارم و پنجم این تحقیق مبنی بر وجود موانع فنی – تکنولوژیکی با کسب میانگین نمره ی ۹۴/۵ و موانع مالی با کسب میانگین نمره ی ۴۳/۵ مورد تایید قرار نگرفت.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، بانکداری الکترونیک ، انتقال الکترونیک وجوه ، موانع فرهنگی ، موانع اقتصادی