نقش مقررات حقوقی در افزایش اعتماد مصرف کنندگان به برندها و تحلیل روانشناختی و اقتصادی از آن

نقش مقررات حقوقی در افزایش اعتماد مصرفکنندگان به برندها از منظر روانشناختی و اقتصادی قابل تحلیل است. مقررات به عنوان ابزاری حیاتی برای کاهش نگرانی های مصرف کنندگان درباره ایمنی محصولات، شفافیت در شیوه های تجارت و تضمین کیفیت خدمات عمل می کنند و موجب تقویت اعتماد می شوند. از منظر روانشناختی، قوانین روشن و اجرای دقیق آنها، به عنوان نوعی “اثبات اجتماعی” عمل کرده و برندها را در ذهن مصرف کننده به عنوان قابل اعتماد و مسئولیت پذیر نمایش می دهند، به ویژه در شرایط عدم آگاهی یا نبود تجربه قبلی. این امر اضطراب و ریسک درک شده از خرید را کاهش داده و تعامل مصرف کننده با برند را تسهیل می کند. از منظر اقتصادی، مقررات با تضمین منصفانه بودن تعاملات، هزینه های درک شده ریسک را کاهش داده و تمایل به خرید را افزایش می دهند، که می تواند تقاضا و سودآوری برندها را به همراه داشته باشد. با این وجود، زیاده روی در مقررات یا اجرای ناقص آن ممکن است نتایج معکوسی داشته باشد و به کاهش اعتماد منجر شود. این پژوهش بر اهمیت طراحی و اجرای کارآمد مقررات تاکید دارد تا تاثیر مثبتی بر اعتماد و رفتار اقتصادی مصرف کنندگان داشته باشند.

کلیدواژه ها:

مقررات حقوقی ، رفتار مصرف کنندگان ، تحلیل روانشناختی اقتصاد ، اقتصاد رفتاری ، حقوق اقتصادی