اولویت بندی استراتژی های مدیریت دانش بازار در بازاریابی مسئولانه محصولات دانش بنیان شیمی پایه با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره فازی

محصولات شیمیایی با ۵۰ درصد بیشترین سهم در سبد صادراتی کشور را در اختیار دارند و با توجه به استفاده از تکنولوژی سطح بالا و دانش بسیار پیچیده در زمره صنایع دانش بنیان قرار دارند. شرکت های دانش بنیان به دلیل دارا بودن نیروی متخصص از نظر طراحی و توسعه و استفاده از تکنولوژی ها مشکلات چندانی ندارند اما در زمینه بازاریابی با مشکلات متعددی دست به گریبان هستند. از طرفی تولیدکنندگان در دنیای امروز از طرف مشتریان خود تحت فشار هستند تا به صورت مسئولانه در قبال جامعه فعالیت کنند. هدف از این تحقیق انتخاب استراتژی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد ترکیبی فرایند تحلیل شبکه ای (ANP) و DEMATEL در بازاریابی مسئولانه محصولات شیمیایی می باشد. روش پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ گردآوری داده ها از نوع توصیفی - تحلیلی است. جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان درزمینه ی مدیریت دانش، مدیران و کارکنان شرکت های شیمی پایه است و جمع آوری داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه صورت گرفته است. سه گروه شامل اهداف، معیارها و استراتژی های مدیریت دانش براساس پیشینه پژوهش انتخاب شدند. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزارهای Decision Super و SPSS تحلیل شد. براساس نتایج تحقیق در گروه اهداف مسئولیت پذیری با وزن نرمال ۴۹/۰، در گروه معیارها حمایت مدیران ارشد با وزن ۲۳/۰ و در بین استراتژی های مدیریت دانش استراتژی ترکیب سازی با وزن ۳۵/۰ دارای اولویت های اول بودند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بازاریابی مسئولانه ، دانش بنیان ، تحلیل شبکه ای ، دیماتل