بررسی تاثیر شایستگی مدیران بر عملکرد کارکنان (مطالعه موردی سازمان حمل و نقل ریلی)

مدیریت یکی از اساسی ترین و حیاتی ترین فعالیت های انسانی به شمار می رود که نقش کلیدی در طراحی، سازمان دهی و حفظ محیطی کارآمد دارد؛ محیطی که افراد در آن به صورت هماهنگ، گروهی و سازمان یافته به فعالیت می پردازند تا اهداف و ماموریت های مشخص سازمان تحقق یابند. در این میان، شایستگی های مدیران به عنوان عاملی کلیدی، تاثیر قابل توجهی بر عملکرد کارکنان و بهره وری کلی سازمان ها دارند. این شایستگی ها شامل توانمندی های رفتاری، فنی، ادراکی و ارتباطی است که هر یک به صورت مستقیم یا غیرمستقیم در ارتقای انگیزه، رضایت شغلی و کارایی نیروی انسانی موثرند.پژوهش حاضر با هدف بررسی دقیق و نظام مند تاثیر شایستگی مدیران بر عملکرد کارکنان در سازمان حمل ونقل ریلی انجام شده است. در این تحقیق، با استفاده از روش های کمی و کیفی، رابطه بین مولفه های مختلف شایستگی های مدیریتی و میزان اثربخشی نیروی کار مورد ارزیابی قرار گرفته است. یافته های پژوهش به وضوح نشان می دهد که ارتقای سطح شایستگی مدیران، علاوه بر افزایش انگیزش کارکنان، منجر به بهبود بهره وری و ارتقای کیفیت عملکرد آنان می شود. همچنین، مدیرانی که از توانایی های ارتباطی و ادراکی قوی برخوردار هستند، می توانند به شکل موثرتری تیم های کاری را هدایت کرده و فضایی پویا و سازنده برای رشد فردی و سازمانی فراهم آورند.بر اساس نتایج به دست آمده، می توان نتیجه گرفت که شناسایی دقیق و توسعه مستمر شایستگی های مدیریتی، از جمله ضروریات حیاتی برای بهبود عملکرد کلی سازمان های حمل ونقل ریلی و به طور کلی سایر سازمان های خدماتی و تولیدی است. این پژوهش تاکید دارد که سازمان ها با سرمایه گذاری هدفمند بر روی آموزش و ارتقای مهارت های مدیریتی، می توانند زمینه های رشد و توسعه پایدار سازمانی را فراهم کرده و از توانمندی های نیروی انسانی خود به بهترین شکل بهره برداری نمایند.

کلیدواژه ها:

شایستگی مدیران ، عملکرد کارکنان ، سازمان حمل و نقل ریلی.