تاثیر هوش مصنوعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی چابکی سازمانی (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران)

چکیده پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر میانجی چابکی سازمانی در ارتباط بین هوش مصنوعی و عملکرد سازمانی بانک صادرات ایران انجام شد. این پژوهش از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی، از نظر نوع، به صورت کمی بوده و از نظر روش تحقیق نیز یک تحقیق توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری تحقیق، مدیران و کارشناسان بانک صادرات ایران مناطق غرب تهران به تعداد ۳۰۶ بود که ۱۷۰ نفر بر اساس فرمول کوکران به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. به منظور نمونه گیری در این پژوهش، از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات برای پاسخ به سوالات پژوهش از روش میدانی و ابزار مورد استفاده، پرسشنامه هوش مصنوعی الشمسی و همکاران (۲۰۲۴) با ۶ گویه، عملکرد سازمانی چانگ و همکاران (۲۰۲۲) با ۱۰ گویه و چابکی سازمانی الشمسی و همکاران (۲۰۲۴) با ۸ گویه، بود. همچنین گزینه های پرسشنامه بر مبنای طیف لیکرت ۵ گزینه ای تنظیم شده است. روایی ابزار به کار رفته در این تحقیق به صورت صوری و محتوایی با استفاده از نظرات خبرگان و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه و تایید شد. داده های جمع آوری شده با بکارگیری مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS نسخه سوم، تجزیه و تحلیل گردید. نتایج نشان داد که چابکی سازمانی در ارتباط بین هوش مصنوعی و عملکرد سازمانی بانک صادرات ایران به عنوان یک متغیر میانجی مطرح بوده است. ضمن این که، هوش مصنوعی، عملکرد سازمانی و چابکی سازمانی را تحت تاثیر قرار داده و چابکی سازمانی نیر به صورت مستقیم بر عملکرد سازمانی بانک صادرات تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، عملکرد سازمانی ، چابکی سازمانی ، بانک صادرات