تاثیر تعهد سازمانی- عاطفی منابع انسانی متعهد در سایه سار جوسازمانی

تاثیرگذاری کم و کیف آگاهی مدیران نسبت به علوم رفتاری و روانی مرتبط با عملکرد و بهره وری کارکنان حقیقتی است انکارناپذیر. این اثر از طریق شناسایی مولفه های تعهد سازمانی، درگیری شغلی، کار عاطفی، جوسازمانی و کیفیت خدمات قابل پیش بینی است؛ چراکه به مدیران و منابع انسانی سازمان ها امکان می دهد مهارت های لازم برای بهبود کیفیت عملکرد شغلی را به صورتی هوشمندانه بکار بندند. در این راستا، بمنظور افزایش بینش علمی- اجرایی مدیران منابع انسانی، مطالعه کتابخانه ای حاضر با هدف بررسی ادبیات علمی موجود در زمینه تامین تعهد سازمانی- عاطفی منابع انسانی متعهد در سایه سار جوسازمانی در سال ۱۴۰۴ انجام پذیرفت. پس از بررسی روایی و اعتبار یافته ها، نتایج حاکی از آن شد که مولفه های تعهد سازمانی شامل تعهد عاطفی، تعهد مستمر، تعهد هنجاری؛ مولفه های جوسازمانی شامل: ساختار، حمایت، صمیمیت، استانداردها، ریسک، پاداش، تضادها، مسئولیت، هویت؛ مولفه های عاطفه سازمانی شامل: عاطفه مثبت و عاطفه منفی؛ مولفه های کیفیت خدمات شامل: قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین، همدلی، عوامل ملموس؛ مولفه های درگیری شغلی شامل: وفاداری و عجین شدن است. در ادامه پیشنهاد ها علمی- اجرایی مرتبط ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

تعلق خاطر سازمانی ، جوسازمانی ، عاطفه سازمانی ، تعهد سازمانی