بازمهندسی فرآیندهای فروش محصول با تاکید بر کوچینگ بازاریابی دیجیتال

از آنجا که توجه به تحولات عصر فناوری بخصوص فناوری دیجیتال، دیگر برای کسب و کارها یک انتخاب نبوده و یک ضرورت اساسی به شمار می آید، طبیعتا؛ مفهوم بیزینس کوچینگ بدون در نظر گرفتن مشخصه های دنیای کسب و کار دیجیتال، مفهوم کاملی برای پاسخگویی به انتظارات کسب وکارها نخواهد بود. بدین ترتیب، در عصر حاضر بیزینس کوچینگ را می بایست در آمیخته با ویژگی های دنیای دیجیتال دانست و این همان نقطه تلاقی دو دنیای جذاب و کارآمد، یعنی کوچینگ و فضای دیجیتال و تولد مفهوم دیجیتال بیزینس کوچینگ است. در این میان؛ کوچینگ یک حرفه تخصصی است و نیازمند آموزش، دانش و تجربه کافی است که به کسب وکارها کمک می کند تا با کشف نیازها، طرح پرسش های موثر، استخراج لایه های درونی، هم فکری در اولویت بندی اهداف، ایجاد دیدگاه های بهتر، احترام به نظرات، تدوین نقشه راه استراتژیک و تشویق مستمر، استراتژی های بازاریابی جدید را ایجاد، اهداف خود را تعیین و نهایتا به موفقیت دست یابند. در این پژوهش برآنیم تا به تبیین اثرات بازمهندسی فرآیندهای فروش با استفاده از اصول کوچ در بازاریابی دیجیتال بپردازیم. نتایج حاصل از این پژوهش حاکی از آن است که؛ در عصر حاضر، ترکیب کوچینگ و دیجیتال نه تنها یک انتخاب، بلکه یک ضرورت انکارناپذیر برای موفقیت در اقتصاد امروز است. چراکه؛ دیجیتال بیزینس کوچینگ به عنوان پلی بین کوچینگ تخصصی و فناوری دیجیتال ظهور نموده، و با توجه به ضرورت انطباق کسب وکارها با تحولات دیجیتال، می تواند به سازمان ها کمک کند تا با اجرای صحیح دیجیتال بیزینس کوچینگ نه تنها باعث بهبود عملکرد کسب وکارها شوند، بلکه آن ها را برای رقابت در بازارهای فرامنطقه ای و جهانی آماده سازند.

کلیدواژه ها:

بازمهندسی ، فرآیندهای فروش محصول ، کوچ ، کوچ بازاریابی ، کوچ بازاریابی دیجیتال