ترسیم نقشه علم حوزه بازاریابی داخلی بر اساس مقالات نمایه شده در پایگاه علمی SCOPUS

سابقه و هدف: ترسیم نقشه های علمی در زمینه های مختلف از طریق بررسی متون علمی همواره مورد توجه بسیاری از محققان بوده است. هدف از پژوهش حاضر بررسی روند پژوهش و تعیین علایق پژوهشی در حوزه بازاریابی داخلی و تحلیل شاخص های علم سنجی در این حوزه بر اساس مقالات علمی پایگاه scopus است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر جزو مطالعات علم سنجی و از نوع کاربردی است که از طریق تحلیل شبکه هم تالیفی کشورها و هم رخدادی واژگان با استفاده از شاخص های تحلیل شبکه های اجتماعی صورت گرفته است. جامعه آماری شامل تمامی مقالات نمایه شده در پایگاه scopus طی سال های ۱۹۸۳ تا ۲۰۲۴ در ارتباط با اصطلاح بازاریابی داخلی است. برای تجزیه وتحلیل داده ها نیز از نرم افزارهای Excel و VOSviewer استفاده شده است. یافته ها: نتایج نشان داد از سال ۱۹۸۳ تولیدات علمی در حوزه بازاریابی داخلی با ۱ مقاله آغاز شده است. بیشترین تولیدات در سال ۲۰۲۱ با ۲۰ مقاله بوده است. در شبکه هم تالیفی کشورها، آمریکا با بیشترین تولیدات (۶۲ مقاله) تاثیرگذارترین کشور شناسایی شد. ایران نیز دارای ۱۲ مقاله در این حوزه بوده است. مطابق با نقشه هم رخدادی واژگان در حوزه مطالعات بازاریابی داخلی، بیشترین تمرکز متون مورد مطالعه بر کلیدواژه internal marketing با تعداد رخداد ۱۷۹ است. نتیجه گیری: مطالعات این حوزه از انسجام شبکه مطلوبی برخوردار است و نقشه چگالی واژگان نیز موید آن است که پژوهشگران توانسته اند به موضوعات متنوعی در حوزه بازاریابی داخلی بپردازند. به منظور موفقیت در بازاریابی داخلی، شرکت ها باید استراتژی های مناسبی را انتخاب و اجرا کنند و بازاریابی داخلی را به یکی از اولویت های اصلی خود تبدیل کنند.

کلیدواژه ها:

علم سنجی ، شبکه هم تالیفی ، هم رخدادی واژگانی ، بازاریابی داخلی