رابطه بازاریابی اخلاقی با خلاقیت شغلی و وفاداری مشتری در صنایع آرایشی و بهداشتی در شرکت پارس حیان

برنامه های بازاریابی شرکتی در درجه اول بر دستیابی به وفاداری مصرف کننده متمرکز است. چنین وفاداری اغلب از طریق نگرش های مطلوب نسبت به شرکت در رابطه مصرف کننده و برند و در ارزیابی محصول منعکس می شود. هدف این تحقیق بررسی رابطه بازاریابی اخلاقی با خلاقیت شغلی و وفاداری مشتری در صنایع آرایشی و بهداشتی است. پردازش آماری داده ها در سطح توصیفی با اسپیاساس و در سطح استنباطی با استفاده از معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پیالاس ۴ انجام شده است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و کاربردی و روش نمونه گیری تصادفی ساده است که از فروشندگان فروشگاه های لوازم آرایشی بهداشتی شهر قم جمع آوری گردیده است. ابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد بود که پس از اصلاح و نظر خبرگان و اساتید دانشگاه نهایی گردید. بررسی پایایی و روایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و روایی همگرا و واگرا مورد سنجش قرار گرفت و تایید شد. یافته های حاصل از تحقیق و آزمون استنباطی فرضیه ها، نشان داد بین صداقت، مسئولیت پذیری، رازداری و پایبندی به تعهدات با خلاقیت شغلی در صنایع آرایشی و بهداشتی در شرکت پارس حیان رابطه معنی دار وجود دارد. بین انصاف با خلاقیت شغلی در صنایع آرایشی و بهداشتی در شرکت پارس حیان رابطه معنی دار وجود ندارد. بین صداقت، انصاف، مسئولیت پذیری، رازداری و پایبندی به تعهدات با وفاداری مشتری در صنایع آرایشی و بهداشتی در شرکت پارس حیان رابطه معنی دار وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اخلاقی ، خلاقیت شغلی ، وفاداری مشتری