بازشناسی چالش های اخلاقی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی: مرور نظام مند ادبیات

زمینه و هدف: تحول دیجیتال و ظهور انقلاب صنعتی ۴.۰، محیط کسب و کار را دگرگون کرده و هوش مصنوعی نقش مهمی در این تحول ایفا می کند. با توجه به کاربرد فزاینده هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی، این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل نظام مند چالش های اخلاقی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی انجام شده است. روش شناسی: این مطالعه از رویکرد فراترکیب استفاده کرده و با بررسی نظام مند مطالعات منتشر شده در بازه زمانی ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۴ انجام شده است. فرآیند پژوهش شامل استخراج اولیه ۱۰۷ مقاله و پالایش آنها در چهار مرحله بود. در نهایت، ۲۷ مقاله با استفاده از برنامه مهارت های ارزیابی انتقادی و با کسب امتیاز بالای ۳۵ برای تحلیل نهایی انتخاب شدند. یافته ها: نتایج پژوهش سه مضمون اصلی چالش های اخلاقی را شناسایی و طبقه بندی کرد: ۱) چالش های ساختاری-عملیاتی کاربست هوش مصنوعی، ۲) چالش های عدالت محور و حقوق بنیادین، و ۳) چالش های حکمرانی الگوریتمی در تصمیم گیری های منابع انسانی. مهم ترین چالش، سوگیری های سیستماتیک در الگوریتم های تصمیم گیری منابع انسانی با ۳۳ مورد فراوانی بود. پس از آن، اثرات اتوماسیون بر اشتغال و مسائل حریم خصوصی با ۲۲ مورد فراوانی در رتبه های بعدی قرار داشتند. نتیجه گیری: پژوهش حاضر با بازشناسی و طبقه بندی نظام مند چالش های اخلاقی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی نشان داد که این حوزه با چالش های اخلاقی پیچیده ای روبرو است که طیف گسترده ای از مسائل فنی تا اجتماعی را در بر می گیرد. این بازشناسی می تواند زمینه ساز پژوهش های آتی در جهت ارائه چارچوب های مدیریتی برای مواجهه با این چالش ها باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، چالش های اخلاقی ، فراترکیب ، عدالت الگوریتمی