بررسی ارتباط مشارکت اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی خستگی سازمانی در کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان لنجان

مقدمه: مشارکت اجتماعی، سرمایه اجتماعی و عمومی جامعه را گسترش می دهد و رفتار شهروندی سازمانی کمک قابل توجهی به مدیریت سازمان  می کند. با این حال خستگی شغلی می تواند اثرات منفی بر روابط فردی، خانوادگی و اجتماعی در پی داشته باشد. هدف از انجام مطالعه حاضر بررسی ارتباط مشارکت اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی خستگی سازمانی در کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان لنجان در سال ۱۴۰۳ بود. روش بررسی: این مطالعه مقطعی از نوع توصیفی– تحلیلی در سال ۱۴۰۳ بود. جمعا تعداد ۲۰۵ نفر(۷۹ مرد و ۱۲۶ زن) به عنوان نمونه های مورد مطالعه انتخاب شدند. افراد مورد مطالعه از کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهرستان لنجان استان اصفهان (کاردان، کارشناس و پزشک) به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد، مشارکت اجتماعی کارکنان (درستکار و همکاران ۱۳۹۹) با آلفا کرونباخ بالای ۸/۰، رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوکسی(OCB) با آلفا کرونباخ ۷۶/۰و خستگی شغلی سوئد (SOFI-۲۰) با آلفا کرونباخ ۹۵/۰ استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده با استفاده از نرم افزار آماریSPSS  نسخه ۲۶ در سطح معنی داری ۰۵/۰ با آزمون همسبتگی اسپیرمن انجام شد. یافته ها:  نتایج نشان داد میانگین متغیر مشارکت اجتماعی در نمونه های مورد بررسی ۴۷/۱۱±۷۷/۸۳  بود. میانگین متغیر رفتار شهروندی اجتماعی در نمونه های مورد بررسی۰۶/۳±۹۵/۵۳ بود. میانگین متغیر خستگی شغلی در نمونه مورد بررسی ۰۱/۴۱۱±۳۰/۸۹ بود. در مدل نهایی در رابطه بین مشارکت اجتماعی و رفتار شهروندی سازمانی، خستگی شغلی یک متغیر میانجی جزئی است. نتیجه گیری: یافته ها حاکی از آن است که افزایش مشارکت اجتماعی کارکنان می تواند به بهبود رفتارهای شهروندی سازمانی منجر شود. از سوی دیگر رفتار شهروندی سازمانی و مشارکت اجتماعی نیز رابطه معکوسی با خستگی شغلی دارند، به این معنا که تقویت اینگونه رفتارها ممکن است به کاهش خستگی شغلی کمک کند. این مقاله حاصل پایان نامه تحقیقاتی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد می باشد.

کلیدواژه ها:

Social Participation ، Organizational Behavior ، Fatigue ، Health System ، مشارکت اجتماعی ، رفتار سازمانی ، خستگی ، نظام سلامت