کاربرد هوش مصنوعی در حکمرانی دادهمحور خدمات اضطراری شهری: مطالعه موردی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد

تحول فناوری های نوین، به ویژه هوش مصنوعی، ظرفیتهای قابل توجهی برای ارتقای حکمرانی داده محور در سازمانهای ارائه دهنده خدمات اضطراری شهری ایجاد کرده است. پژوهش حاضر با هدف بررس ی نقش کاربرد هوش مصنوعی در ارتقای حکمرانی داده محور و بهبود شاخصهای شفافیت و پاسخگویی اداری در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی -تحلیلی است. برای گردآوری داده ها از روش پیمایشی و ابزار پرسش نامه محققساخته بهره گرفته شد که روایی و پایایی آن با استفاده از نظرات متخصصان و آزمون آلفای کرونباخ (ضریب ۶۸.۰) تایید گردید. جامعه آماری شامل ۴۲۰ نفر از کارکنان، کارشناسان و مدیران سازمان آتشنشانی مشهد در سال ۱۴۰۳ بود که با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه ۲۰۱ نفر تعیین و نمونه گیری به صورت تصادفی طبقهبندیشده انجام شد. یافته های تحقیق نشان داد میان کاربرد هوش مصنوعی و متغیرهای شفافیت اداری، پاسخگویی سازمانی و حکمرانی داده محور رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که مولفه های شفافیت اداری و پاسخگویی سازمانی تاثیر معناداری بر ارتقای حکمرانی داده محور در سازمان مورد مطالعه دارند. بر اساس این نتایج، تقویت زیرساختهای هوش مصنوعی می تواند زمینهساز بهبود شفافیت، افزایش پاسخگویی و ارتقای کارآمدی حکمرانی خدمات اض طراری شهری باشد.

کلیدواژه ها:

حکمرانی داده محور ، خدمات اضطراری شهری ، شفافیت اداری ، هوش مصنوعی ، پاسخگویی سازمانی