بررسی تاثیر عوامل بیرونی در تعیین مزایای تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط منطقه آزاد ماکو

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر عوامل بیرونی در تعیین مزایای تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط منطقه آزاد ماکومی باشد. این تحقیق از نوع کاربردی و روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری این تحقیق که تمامی افراد متخصص و صاحب نظر در زمینه موضوع پژوهش در حوزه تجارت الکترونیک در سال ۲۰۴۱ حدود ۱۱۲ نفر بود که پرسشنامه در میان آنها توزیع شد بود. حجم نمونه بر اساس جدول کوکران ۲۳۲ نفر انتخاب شد و روش نمونه گیری در دسترس بود ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه های استاندارد تجارت الکترونیک بود. به منظور آزمون فرضیه ها از از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون و نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که منافع مشتری درک شده بر کاهش هزینه، حفظ مشتری و بهبود ارتباطات خارجی آزاد تجاری و صنعتی ماکو اثر مثبت و معنادار دارد. همچنین ارزش رقابتی درک شده بر کاهش هزینه، حفظ مشتری و بهبود ارتباطات خارجی آزاد تجاری و صنعتی ماکو اثر مثبت و معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش رقابتی درک شده ، کاهش هزینه ، حفظ مشتری ، بهبود ارتباطات خارجی ، منافع مشتری درک شده