بررسی اثر اصالت و تجانس برند بر وفاداری گردشگری سلامت از کانال تعامل برند مقصد (مطالعه موردی شهر اصفهان)

گردشگری سلامت که هرگونه مسافرت برای ارتقای سلامت را دربرمی گیرد، به عنوان یکی از ابعاد گردشگری، به توسعه پایدار و پویایی و رشد کشور کمک می کند. این نوع گردشگری یک استراتژی ملی در راستای افزایش درآمد کشور و همچنین یک بازوی امنیت ملی است که در تحقیق حاضر مورد بررسی قرار گرفته است. هدف تحقیق حاضر بهبود وفاداری گردشگری حوزه سلامت با لحاظ اثر اصالت و تجانس برند از کانال تعامل برند است در شهر اصفهان انجام شده است. بدین منظور ابتدا اطلاعات مورد نیاز با ابزار پرسشنامه از ۳۸۴ نفر از گردشگران (داخلی) حوزه سلامت جمع آوری و سپس به کمک مدلسازی معادلات ساختاری فرضیات تحقیق مورد آزمون قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد با وجود آنکه اصالت برند مقصد هم به طور مستقیم و هم به صورت غیرمستقیم از کانال میانجی گری تعامل برند اثر مثبت و معناداری بر وفاداری گردشگران حوزه سلامت دارد؛ اثر تجانس برند بر وفاداری گردشگران حوزه سلامت تنها به صورت مستقیم مثبت و معنادار شده و اثر این متغیر از کانال تعامل برند، معنادار نشده است.

کلیدواژه ها:

وفاداری گردشگر ، گردشگر سلامت ، اصالت برند ، تجانس برند ، تعامل برند