بررسی کارایی و اثربخشی خدمات ارائه شده توسط سازمان آتش نشانی در کلان شهرها و ارائه راهکارهایی برای بهبود عملکرد

با گسترش سریع شهرنشینی و افزایش مخاطرات شهری، نقش سازمان آتش نشانی به عنوان یکی از ارکان اصلی مدیریت بحران و ایمنی شهری بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. این پژوهش با هدف بررسی کارایی و اثربخشی خدمات ارائه شده توسط سازمان آتش نشانی در کلان شهرها انجام شده و با تحلیل عملکرد این سازمان ها در حوزه هایی همچون زمان واکنش، تجهیزات، آموزش نیروها، پوشش جغرافیایی و رضایت مندی شهروندان، نقاط قوت و ضعف موجود شناسایی شده است. نتایج حاکی از آن است که با وجود تلاش های گسترده، چالش هایی همچون کمبود منابع، فرسودگی تجهیزات، و ضعف در هماهنگی بین سازمانی، کارایی خدمات را تحت تاثیر قرار داده اند. در پایان، راهکارهایی از جمله نوسازی تجهیزات، به کارگیری فناوری های نوین، آموزش مستمر پرسنل، ارتقاء سامانه های هشدار سریع و تقویت تعامل با سایر نهادهای امدادی جهت بهبود عملکرد سازمان آتش نشانی در کلان شهرها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، آتش نشانی ، کلان شهر ، راهکار.