ارائه الگویی جهت حداکثرسازی منفعت گردشگران سلامت با رویکرد داده بنیاد

گردشگری سلامت یکی از موضوعات نوپایی است که در درآمدزایی و کسب مزیت­رقابتی جایگاه و نقش ویژه­ای دارد. هدف این مطالعه، ارائه الگویی در جهت حداکثرسازی منفعت گردشگران سلامت است. این پژوهش از نوع کیفی، توسعه­ ای تفسیری و استقرایی است که با رویکرد داده­بنیاد اجرا شده است. جامعه آماری پژوهش متشکل از پانزده نفر از مدیران بخش بیمارستان­ ها، هتل ­ها، آژانس­ ها و همچنین بیمارانی بودند که تجربه چندین مسافرت داشتند، که به روش گلوله برفی و از طریق مصاحبه­های نیمه ساختاریافته انتخاب شدند. تحلیل داده­ها با نرم­افزار MAXQDA و با  رویکرد نظریه داده­بنیاد بر مبنای سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام گرفته است. ابتدا با مصاحبه نیمه ساختاریافته داده­ها گردآوری و سپس در فرایندکدگذاری استخراج و مقوله­ها در قالب شرایط علی، شرایط زمینه­ای، شرایط مداخله­گر، پدیده­محوری، راهبردها و پیامدهای مدل مفهومی معین و در مرحله انتخابی هر یک از عناصر الگو به منظور خلق نظریه پژوهش ارائه گردید. برای بررسی استحکام پژوهش نیز چهار معیار قابلیت اعتبار، انتقال پذیری، قابلیت اطمینان و تایید پذیری به کار گرفته شد. بنابر نتایج این پژوهش در راستای حداکثرسازی منفعت گردشگران سلامت بایستی از راهبردهای همچون استراتژی توسعه هدفمند و متمرکز، تحلیل جامع بازار هدف، برندسازی و بازاریابی جهانی، استفاده از استراتژی برند متمایز، ارتباطات بازاریابی هدفمند، توسعه همکاری­ها و طراحی تجربه فراگیر و فردی سازی شده، بهره­گیری از فناوری­های نوین و توسعه گردشگری سلامت و توسعه کالا و خدمات در تصمیم­گیری­ها و در برنامه­ریزی­های این صنعت مدنظر قرار گیرد، همچنین بایستی به شرایط زمین ه­ای، پدیده­ محوری، مداخله ­گر و علی نیز توجه ویژه­ای داشت تا پیامدهای مطلوبی برای این صنعت و جامعه رقم بخورد.

کلیدواژه ها:

منفعت گردشگران ، گردشگری سلامت ، نظریه داده بنیاد