الزامات هوشمند سازی گردشگری در ایران

روند رو به رشد هوشمند سازی گردشگری با روند رو به رشد تغییرات جهانی در حال شکل گیری است. با این حال، همگام سازی صنعت گردشگری با تحولات سریع نوین و هوشمند سازی آن امری است که بدون مداخلات برنامه ریزی شده میسر نخواهد شد. ازاین رو، ضرورت دارد الزامات مرتبط شناخته شوند تا بستر سازی صحیحی جهت شکل گیری آن صورت پذیرد. صاحبنظران و فعالان حوزه گردشگری و هوشمند سازی از مهم ترین منابع اطلاعاتی جهت کسب اطاعات در این خصوص به شمار می روند. به این منظور، در پژوهش حاضر تلاش شده با اتکا به روش کیفی و ابزار مصاحبه بدون ساختار به شناسایی الزامات شکل گیری این نوع گردشگری در ایران از منظر این گروه پرداخته شود. همچنین به منظور تحلیل داده های حاصل از مصاحبه، از روش تحلیل محتوا گرفته شده است. یافته های پژوهش نشان می دهند الزامات در قالب مقولاتی از قبیل «ارزیابی »، «هوشمند سازی خدمات گردشگری»، «حکمرانی هوشمند»، «توانمند سازی افراد»، «همسویی سیاست ها»، «توسعه عوامل فنی و زیر ساختی» و «رفع محدودیت ها» قابل سامان دهی اند.

کلیدواژه ها:

گردشگری هوشمند ، هوشمند سازی ، تحلیل زمینه ای ، فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی