شناسایی عوامل موثر بر مدیریت استرس کارکنان بیمارستان های شهرستان سبزوار: رویکرد داده بنیاد

تحقیق حاضر با هدف ارائه چارچوب عوامل موثر بر مدیریت استرس کارکنان بیمارستان های شهرستان سبزوار انجام شد. روش تحقیق از نوع کیفی با استفاده از روش شناسایی نظریه پردازی داده بنیادی و با رهیافت نظریه مبنایی (استراوس و کوربین) بود. جامعه آماری و شامل دو بخش انسانی (اساتید و تحصیلجویان بهداشت و درمان آشنا به حوزه مدیریت استرس، مسئولین و کارشناسان مدیریت بهداشت و ایمنی وزارت بهداشت و درمان، مدیران و روسای بخش های مختلف و کارکنان رسمی اداری و باانی) بیمارستان های شهرستان سبزوار با سابقه کاری باانی ۳ سال و منابع الالهیاتی (۲۷ مقاله علمی و تحقیقی مرتبط با موضوع تحقیق) بود. مصاحبه شوندگان و منابع الالهیاتی به تعداد قابل کفایت، به صورت هدفمند و در دسترس، بر مبنای رسیدن به اشباع نظر انتخاب شدند (۱۷ نفر و ۲۷ مقاله). ابزار و شامل مصاحبه های اکتشافی نیمه ساختارمند به همراه مطالعه کتابخانه ای بود. روایی ابزار بر اساس شایستگی عملی، اعتبار حقوقی و علمی نمونه، نظر خبرگان و توازن بیانی (مصححان ارزیابی و تایید گردید). جهت تحلیل یافته ها از روش کدگذاری مفهومی چندمرحله ای (باز، گزینشی و موضوعی) با رویکرد داده بنیاد استفاده شد. چارچوب مفهومی نهایی شامل ۶۵ مولفه، ۷ بعد (ویژگی ها و مهارت های فردی، محیط کاری، سازمانی و مدیریتی، رهبری و منطقه ای، اجتماعی و خانوادگی، اقتصادی و آموزشی و مهارتی) و یک مفهوم کلی (عوامل اثرگذار بر مدیریت استرس کارکنان) شناسایی شد. مفاهیم کلی و مفاهیم به صورت زنجیره های و ارتباط باهم بودند. بر اساس یافته های تحقیق می توان نتیجه گرفت چنانچه عوامل اثرگذار بر مدیریت استرس کارکنان بیمارستان ها بر اساس چارچوب ارائه شده مورد توجه مدیران و مسئولین مربوطه قرار گیرد، می تواند تحولی مثبت در حوزه بهداشت و درمان کشور رخ دهد.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، بیمارستان های سبزوار ، کارکنان بیمارستان ، مدیریت استرس