تحول دیجیتال در روابط عمومی شهرداری بندرعباس: از اطلاع رسانی سنتی تا مشارکت هوشمند شهروندان

تحول دیجیتال در سال های اخیر نقش مهمی در تغییر کارکردهای روابط عمومی در سازمان های شهری ایفا کرده است. شهرداری بندرعباس نیز در این مسیر، با عبور از مدل های سنتی اطلاع رسانی، گام هایی برای ایجاد مشارکت هوشمند شهروندان برداشته است. این مقاله با روش توصیفی-تحلیلی، به بررسی مسیر این تحول در روابط عمومی شهرداری بندرعباس می پردازد و میزان موفقیت آن را در زمینه هایی چون شفاف سازی، پاسخگویی، مشارکت شهروندی و بهره گیری از فناوری های نوین تحلیل می کند. یافته ها نشان می دهد که اگرچه زیرساخت های دیجیتال بهبود یافته اند، اما چالش هایی همچون ضعف فرهنگ دیجیتال، کمبود آموزش کارمندان و تعامل دوطرفه ناکافی با شهروندان هنوز باقی ست.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی دیجیتال ، شهرداری بندرعباس ، مشارکت شهروندی ، تحول دیجیتال ، رسانه های نوین.