بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان

به زعم بسیاری از اندیشمندان حوزه علوم اجتماعی و رفتاری رضایت شغلی یکی از چالش برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایه بسیاری از سیاست ها و خط مشی های مدیریت برای افزایش بهره وری و کارایی سازمان است. محققان رضایت شغلی را حالت عاطفی مثبت و خوشایندی که حاصل ارزیابی فرد از شغل یا تجارب شغلی اوست می داند و همچنین می گوید رضایت شغلی ، نتیجه ادراک کارکنان از آنچه به نظرشان مهم و شغل آن ها را به خوبی فراهم کرده است.رضایت شغلی یک پدیده عاطفی اجتماعی است که یک فرد شاغل می تواند درباره شغل خود احساس کند و ممکن است که چنین عاطفه ای هم جنبه مثبت و هم جنبه منفی داشته باشد. بدین معنی که هم در زمان و مکان معین و مشخص احساس رضایتمندی کند و درجایی دیگر و زمانی دیگر احساس نارضایتی از همان شغل کند. بنابراین چنین وضعی بستگی به کیفیت احساس فردی در قالب ابعاد متون اجتماعی و زمانی و مکانی دارد. برای مثال در یک کارمند تا زمانی احساس رضایت مندی شغلی وجود دارد که شغل دیگری از جانب سازمانی دیگر با شرایطی مطلوب تر برای او پیشنهاد نشده باشد. به مجردی که پیشنهاد بهتری دریافت کند رضایت او تبدیل به نارضایتی می شود. درنتیجه احساس و عاطفه یک فرد در مورد رضایت از شغل خود به صورت کامل و غیرقابل تغییر نیست بلکه بستگی به تغییرات و پیشنهاد هایی دارد که انسان را از وضعی به وضع دیگر مبدل می سازد. می توان گفت که رضایتمندی شغلی یک پدیده احساسی است که یک کارمند درباره شغل خود می تواند به دست آورد.