نقش شهرداری در ایجاد زیرساخت های فناوری و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات

با پیشرفت سریع فناوری های نوین، شهرداری ها نیز به عنوان ارگان های مسئول مدیریت شهری، برای بهبود خدمات خود به شهروندان، به کارگیری این فناوری ها را در دستور کار قرار داده اند. این تحقیق به بررسی نقش فناوری های نوین مانند اینترنت اشیاء (IoT)، داده های بزرگ، بلاک چین و حکمرانی الکترونیکی در بهبود فرآیندهای حسابداری و مدیریت شهری پرداخته است. نتایج نشان می دهند که این فناوری ها می توانند کیفیت خدمات شهری را افزایش داده، شفافیت را ارتقاء دهند، و روندهای اداری را تسریع و بهینه سازی کنند. علاوه بر این، مشارکت شهروندان در فرآیندهای تصمیم گیری از طریق پلتفرم های دیجیتال و شبکه های اجتماعی تسهیل می شود. استفاده از بلاک چین به ویژه در زمینه ثبت اسناد و تراکنش های مالی، اعتماد عمومی به مدیریت شهری را تقویت کرده است. با این حال، چالش هایی مانند کمبود زیرساخت های مناسب، شکاف دیجیتالی، و نگرانی های امنیتی در حوزه حریم خصوصی وجود دارند که می توانند مانع از بهره برداری کامل از این فناوری ها شوند. بنابراین، برای موفقیت در پیاده سازی این فناوری ها، توجه به آموزش کارکنان، تقویت زیرساخت ها و سیاست های امنیتی ضروری است. این تحقیق به طور کلی نشان می دهد که فناوری های نوین می توانند تحول قابل توجهی در بهبود فرآیندهای شهرداری و ارتقاء کیفیت زندگی شهروندان ایجاد کنند، به شرطی که چالش های موجود به درستی مدیریت شوند.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، زیرساخت های فناوری ، دسترسی شهروندان به خدمات