بررسی جایگاه فناوری های نوین اطلاعاتی در جذب و ارتقاء مشارکت اجتماعی شهروندان در مدیریت شهری

با گسترش روزافزون شهرها و تعدد جمعیت، نیازهای شهری افزایش پیدا کرده و فناوری اطلاعات به عنوان یکی از خواسته های اصلی شهروندان، دغدغه اصلی مدیران شهری شده است. فناوری های نوین اطلاعات، که هر لحظه در حال تکثیر و به روز رسانی شدن هستند از جمله ملزومات لازم برای تغییر ساختار و ارتقاء جایگاه سازمان ها در جوامع هستند. از سوی دیگر، مشارکت شهروندان در مدیریت شهری، بعنوان یکی از مهمترین عوامل توسعه پایدار شهری می باشد. بشر کنونی، از دیرباز تمایل به زندگی جمعی و اجتماعی دارد و تشریک مساعی و مشارکت یکی از مهمترین نیازهای آنان می باشد. در این راستا، فناوری های نوین اطلاعات، با تسهیل فرایندها و سرعت دهی خدمات رسانی علاوه بر ایجاد رضایتمندی شهروندان، موجبات ارتقاء مشارکت شهروندان در مدیریت امور شهری را فراهم می سازد به دست می آورند. در این میان افزایش مشارکت مردم در امور شهری نقش ارزشمندی در پویایی شهرها دارد. در این راستا، هدف از پژوهش حاضر، بررسی جایگاه فناوری های نوین اطلاعاتی در جذب و ارتقاء مشارکت اجتماعی شهروندان در مدیریت شهری می باشد.روش: روش پژوهش حاضر، از نظر هدف،کاربردی و نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی می باشد. اطلاعات به صورت کتابخانه ای و از منابع معتبر علمی، پژوهشی و پایگاه های اطلاعاتی همچو Scholar ،Sciencedirect ، SID، Irandoc و ... با کلیدواژه های فناوری های نوین اطلاعات، مشارکت، شهروندان، ... جمع آوری شده است.یافته ها: با بررسی ادبیات نظری تحقیق و بررسی تحقیقات مشابه در سازمانهای دیگر، بخصوص در کشور ایران، یافته ها نشان می دهد در خصوص رابطه بین متغیر مشارکت شهروندی با سایر متغیرهای رفتار سازمانی تحقیقات زیادی انجام یافته است که نشان از جایگاه پررنگ مشارکت شهروندی برای مدیران و برنامه ریزان شهری دارد. مشارکت شهروندان، جایگاه ارزشمندی در بین تحقیقات مدیریت شهری دارد و دیدگاه ها و نظریات گوناگونی در این خصوص ارائه شده است که می توان اذعان کرد جذب مشارکت شهروندان در حوزه های گوناگون شهری یکی از ویژگی های مدیران موفق می باشد. در این تحقیق، جایگاه فناوری های نوین اطلاعات، نقش ارزشمندی در جذب مشارکت شهروندان دارد. زمانی که خدمات بر پایه فناوری ها ارائه شود علاوه بر تسهیل و تسریع، موجب رضایت شهروندان شده و موجبات بازخورد مناسب را فراهم می سازد.

کلیدواژه ها:

فناوری های نوین اطلاعات ، مشارکت شهروندان ، مدیریت شهری.