بررسی عوامل موثر بر رضایت کاربران از سیستم اطلاعات حسابداری AIS : مطالعه موردی: شرکت اسکومی اویل تولز

هدف از پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت کاربران سیستم اطلاعات حسابداری در شرکت اسکومی اویل تولز با رویکرد TOPSIS می باشد. چارچوب نظری تحقیق بر پایه نظریات محققان داخلی و خارجی قرار گرفته بنابراین از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی محسوب می گردد. محقق پس از مطالعات کتابخانه ای، منابع داخلی و خارجی، همچنین مصاحبه با کارشناسان حاضر در شرکت اسکومی، ۲۰ عامل شناسایی و استخراج شد. سپس در مرحله بعد جهت رتبه بندی عوامل، پرسشنامه تنظیم و در اختیار خبرگان قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش، از روش آمار توصیفی و محاسبات عددی در محیط EXCEL استفاده گردید. نهایتا مهمترین عوامل با روش TOPSIS مربوط به انعطاف پذیری سیستم اطلاعات حسابداری تخصیص یافت؛ سپس به ترتیب یکپارچگی، سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده، امنیت اطلاعات و قابلیت اتکا از موثرترین عوامل بر رضایت کاربران در شرکت اسکومی محسوب می شوند.

کلیدواژه ها:

سیستم اطلاعات حسابداری ، رضایت کاربران ، تاپسیس ، امنیت اطلاعات