ارائه مدل ارتباطی مدیریت کلاس جهانی (WCM) با عناصر آمیخته بازاریابی خدمات و ارزش ویژه برند در باشگاهی حرفه ای ورزشی عراق

هدف از انجام این پژوهش تدوین مدل ارتباطی عناصر آمیخته بازاریابی خدمات و ارزش ویژه برند با مدیریت کلاس جهانی (WCM) در باشگاهی حرفه ای ورزشی کشور عراق بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است، همچنین روش پژوهش از نوع همبستگی به روش میدانی–کتابخانه ای می باشد. ابزار این پژوهش پرسشنامه استاندارد پرسشنامه عناصر آمیخته بازاریابی (۲۰۲۱)Siripipatthanakul & Puttharak, ، پرسشنامه ارزش ویژه (۲۰۲۱) Niazi et al, و پرسشنامه مدیریت در کلاس جهانی محمدی و همکاران (۱۳۹۸) بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارشناسان اداری باشگاه های ورزشی شهرهای جنوبی و مرکزی در سال ۲۰۲۲ در کشور عراق به تعداد ۳۲۰ نفر می باشد، که نمونه نهایی براساس جدول مورگان و روش نمونه گیری خوشه ای به صورت تصادفی ساده به تعداد ۱۷۰ نفر بود. جهت آزمون فرضیه ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار smartPLS و SPSS۲۲ استفاده شد. براساس نتایج بدست آمده مقدار آماره (t) در هر سه مسیر بزرگ تر از ۱.۹۶ می باشد که در سطح اطمینان ۹۵ درصد و سطح خطای ۰۵/۰ بین عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند با مدیریت کلاس جهانی در باشگاه های ورزشی عراق رابطه معنادار وجود دارد. لذا پیشنهاد می شود با پیروی از روشی جدید در ارائه خدمات در باشگاههای ورزشی عراق، با تکیه بر مدیریت کلاس جهانی، باشگاه را به سمت توسعه و رشد چشمگیر سوق داهند

کلیدواژه ها:

عناصر ، آمیخته بازاریابی خدمات ، ارزش ویژه برند ، مدیریت کلاس جهانی (WCM) ، صنعت ورزش عراق