طراحی و اعتبارسنجی الگوی بازاریابی مقصد گردشگری مبتنی بر فناوری های الکترونیک نوین

پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی الگوی بازاریابی مقصد گردشگری مبتنی بر فناوری های الکترونیک نوین انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، بنیادی و از نظر شیوه گردآوری داده ها پژوهشی توصیفی (غیرآزمایشی) است که با روش پیمایش مقطعی انجام شد. برای نیل به هدف از طرح پژوهش آمیخته اکتشافی استفاده شد. جامعه مشارکت کنندگان بخش کیفی شامل نخبگان صنعت گردشگری است که با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند و پس از ۲۴ مصاحبه، اشباع نظری به دست آمد. جامعه آماری بخشی کمی شامل گردشگران جزیره کیش است که حجم نمونه با فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها در بخش کیفی، از روش تحلیل مضمون با نرم افزار MaxQDA استفاده شد. در بخش کمی نیز از روش حداقل مربعات جزئی در نرم افزار Smart PLS و SPSS استفاده شد. براساس یافته های پژوهش، مشخص شد شرایط سیاسی اقتصادی، حمایت و پشتیبانی حکومتی و شرایط فرهنگی  اجتماعی بر فناوری های الکترونیکی نوین و تحول دیجیتال تاثیر می گذارند. این عوامل بر روساخت ها و زیرساخت های گردشگری و توانمندسازی تاسیسات گردشگری اثر گذاشته و به آگاهی از برند مقصد، مدیریت تجربه گردشگران و بازاریابی چندحسی منجر می شوند. ازطریق بهبود آگاهی از برند مقصد، مدیریت تجربه گردشگران و بازاریابی چندحسی در نهایت دستیابی به بازاریابی مقصدهای گردشگری میسر می شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی مقصد گردشگری ، فناوری های الکترونیک نوین ، صنعت گردشگری