نقش افکار سرمایه های انسانی سازمان بر روی بازدهی آنان (مطالعه موردی: سازمان شهرداری تهران)

نقش افکار و سرمایه های انسانی در سازمان تاثیر مستقیمی بر بازدهی و عملکرد کارکنان دارد. سرمایه انسانی به مجموعه دانش، مهارت ها، تجربیات و توانایی های کارکنان اشاره دارد که می تواند به بهره وری و موفقیت سازمان منجر شود. افکار و نگرش های کارکنان نیز نقش کلیدی در انگیزه تعهد سازمانی و کیفیت کار آنان ایفا می کند. هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر ابعاد افکار سرمایه های انسانی سازمان شهرداری تهران بر روی بازدهی کارکنان سازمان است، بر همین اساس از طریق مرور ادبیات نظری و پیشینه پژوهش، مدل مفهومی و فرضیه های پژوهشی ارائه شدند. سپس داده های موردنیاز از طریق توزیع پرسشنامه بین ۳۱۰ نفر از کارکنان رسمی سازمان شهرداری تهران جمع آوری شد. درنهایت فرضیه ها و مدل مفهومی پژوهش با استفاده از روش رگرسیون گام به گام و بر پایه داده های گردآوری شده مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها نشان داد که فرضیه های پژوهش به صورت جداگانه مورد تائید قرار گرفت بدین گونه که به ترتیب میزان اثربخشی، بالاترین تاثیر در افزایش عملکرد کارکنان سازمان به بعد ساختاری سرمایه فکری، و پس ازآن به بعد رابطه ای سرمایه فکری و درنهایت به بعد انسانی سرمایه فکری مرتبط است. نتایج این پژوهش به مدیران سازمان شهرداری تهران کمک می کند تا از طریق بهبود و توسعه عواملی که بیشترین تاثیر را بر عملکرد کارکنان دارند به دنبال راهکارهایی در جهت افزایش عملکرد و مزیت رقابتی سازمان باشند.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، بعد انسانی ، بعد ساختاری ، بعد رابطه ای ، عملکرد کارکنان سازمان ، سازمان شهرداری تهران.