واکاوی عوامل موثر بر حکمرانی هوشمند در عصر تحول دیجیتال بهمنظور توسعه کمیته امداد امام خمینی (ره)

در محیط رقابتی امروز، فناوری های دیجیتال بر تمام جنبه های سازمان تاثیر گذاشته و تداوم بقای سازمان به پیاده سازی و به کارگیری ابزارهای تحول دیجیتال مرتبط می باشد. این تغییرات در فضای کسب وکارها به وضوح قابل مشاهده است و سازمان های مختلف، به ویژه سازمان های سنتی و پیش از دیجیتال، برای بقا در محیط رقابتی باید تمامی ابعاد خود را متناسب با عصر دیجیتال بازسازی کنند. پژوهش حاضر با هدف واکاوی عوامل موثر بر حکمرانی هوشمند در عصر تحول دیجیتال به منظور توسعه کمیته امداد امام خمینی (ره) انجام گرفته است. شناسایی عوامل موثر بر حکمرانی هوشمند می تواند زمینه بهبود عملکرد کمیته امداد امام خمینی (ره) فراهم کند. رویکرد پژوهش حاضر کیفی بوده و از روش فراترکیب به سبک هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو انجام شد. این پژوهش با مراجعه به منابع مرتبط با حکمرانی هوشمند و تحول دیجیتال، مشتمل بر ۴۴۷ مقاله از منابع داخلی و خارجی منتشر شده در پایگاه های داده های سیویلیکا، وب آف ساینس و اسکوپوس، در بازه زمانی ۱۳۹۷ تا ۱۴۰۳ هجری خورشیدی و ۲۰۱۰ تا ۲۰۲۴ میلادی صورت گرفت. نتایج نشان داد که خدمات الکترونیک، مدیریت داده ها، زیرساخت فناوری اطلاعات، آموزش الکترونیک و حکمرانی الکترونیک از ارکان اساسی حکمرانی هوشمند محسوب می شوند. توسعه و به کارگیری این حوزه ها نه تنها به بهبود کیفیت خدمات، افزایش کارایی و کاهش هزینه ها منجر می شود، بلکه با ارتقای شفافیت، پاسخگویی و مشارکت شهروندان، زمینه تحول و بهبود در شیوه های سنتی حکمرانی فراهم می گردد. در این میان، مددجویان و خیرین کمیته امداد نیز از این تحولات بهره مند خواهند شد؛ در نهایت توسعه این زیرساخت ها می تواند به بهبود ارتباطات و تعاملات میان این گروه ها و نهادهای مرتبط کمک نماید.

کلیدواژه ها:

حکمرانی هوشمند ، حکمرانی الکترونیک ، تحول دیجیتال ، کمیته امداد امام خمینی (ره)